产品(服务)的价值边际

互联网时代,我国市场的竞争已经进入一个全新的阶段。需求不振而供给充分、将困扰企业很长一段时间,参与竞争、不甘于被整合和淘汰的企业,所提供给市场的产品(服务)只有达到不同凡响、超越平庸、他人不可企及的境界,才能跳出同归于尽的竞争格局而获得生机,正如奥林匹克精神所言:必须更快,更高,更强",在互联网语境下,也有人将这种产品(服务)称作极致产品(服务)和惩品。
这种理念具体运用到营销实践中,要求企业的产品(服务)价值具有边际优势。所谓边际,即为增量;产品(服务)价值边际的定文是:
本企业产品(服务)的价值边际=本企业产品(服务)的价值一竞争对手产品(服务)的价值
很显然,产品(服务)的价笸边际是一种超越竞争对手的差异化价值,它不仅包括产品,(服务)价值的变化、丰富,延伸和创同时包括产品(服务)某个价值维度或价值点的持续改进.这些价值可以是功能性的,也可以是审美性、情感性的,可以来源于技术创訢,也可以来源于创意和设计:还可以来源于卓越的营运,当市场中所有竞争者的平均产品(服务)价值达到较高水准以及纪录保持者(迄今为止的领先者)的成绩和表现似乎接近极限时,欲获得产品(服务)的价值边际殊为不易,在此情境下边际意味着极致.意味着近乎完美的境界,但需要说明的是,价值边际的理念和策略不一定仅适合于高端产品和奢侈品,我们着眼于顾客认知价值和整体性价比。
从动态角度看,可以将产品(服务)价值边际的公式修改为：
本企业产品(服务)的价值边际=（本企业产品产品(服务)的现时价值一本企业产品(服务)的往时价值）一（竞争对手产品(服务)的现时价值一竞争对手产品(服务)的往时价值）=本企业产品(服务)价值增量—竞争对手产品(服务)的价值增量
这个公式的含义是:本企业产品(服务)的价值在进步,竞争对手产品(服务)的价值也在进步;本企业产品(服务)价值增量超过竞争对手产品(服务)价值增量的部分是真正的边际,即动态竞争优势所在公式中的现时,往时是对前后时点的规定,它们本身也是动态的,在时间轴上不断移动。
寻求产品(服务)价值边际的核心在于不断创造产品(服务)的差异化,亦即不断创新。差异化(又称标歧立异)是美国管理学家迈克尔·波特首创的、人们耳熟能详的基本竞争战略之一,其主要内涵是:进行独特的网站建设价值定位,通过价值链运动,为顾客提供有别于竞争对手的差异化价值,在价格战蔚然成风、愈演愈烈的市场环境中,大多数企业都非常重视差异化战略,营销学者也为其大声疾呼,但实现差异化?怎样进行价值创新?如何才能超越竞争对手?一些关键问题在一些企业的营销实践中并没有很好地得到解决。本章将提出可供借鉴的操作方向。